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TREINAMENTO "AUDITORIA DE SISTEMAS DE GESTÃO - ISO 19011 / ISO 9001"

 

Público-Alvo

Este treinamento é voltado para capacitação de profissionais que estejam ou estarão envolvidos com a programação, planejamento e execução de auditorias de sistema de gestão ou na qualidade de auditado.

É indicado aos profissionais que desejam iniciar a aquisição de conhecimentos sobre auditoria de sistemas de gestão com fundamento nas diretrizes específicas para tal preconizadas na ISO 19011:2012 (Português) e conhecer as diferenças desta para a nova versão ISO 19011:2018 ainda não traduzida pela ABNT. O grupo-alvo deste treinamento é composto de:

  • Profissionais colaboradores que requerem entendimento sobre auditoria visando a estruturação do gerenciamento de auditoria de sistema de gestão.
  • Profissionais colaboradores que atuam em Organizações em processo de certificação do seu sistema de gestão, ou já certificada, e que atuam ou atuarão na qualidade de auditados.
  • Profissionais em nível de gestão ou alta direção que desejam adquirir fundamentos sobre auditoria de sistemas de gestão.

 

Pré-Requisitos

Este treinamento é aberto a todos os profissionais que compõem o grupo-alvo acima citado. É recomendado que o participante tenha capacidade de entendimento da aplicação dos requisitos da ISO 9001:2015, no dia-a-dia das funções de uma Organização.

 

Objetivos do Treinamento

É esperado que os treinandos ganhem entendimento e conhecimento, ao completarem com sucesso este treinamento, sobre o seguinte:

Conteúdo

Objetivo

Diretrizes da Norma ISO 19011:2012 (Português)

Compreensão, conscientização e aplicação prática.

Requisitos da Norma ISO 9001:2015 (Português)

Entendimento da vinculação prática com a norma ISO 19011:2012.

Norma ISO 19011:2018 (Inglês)

Compreensão das diferenças em relação à ISO 19011:2012 (Português).

 

Instrutor

Este treinamento é ministrado por profissional com grande experiência na condução da adequação de processos empresariais para a obtenção de certificações em normas ISO e certificação INMETRO de produtos.

 

Duração

20 horas.

 

Conteúdo Programático

  • Introdução: "Por que a norma ISO19011?", "Princípios de Auditoria", "Por que Auditoria?", "Tipos de Auditoria", "Termos e Definições".
  • Gerenciando um Programa de Auditoria.
  • Executando uma Auditoria.
  • Competência e Avaliação de Auditores.
  • Nova Versão da Norma de Diretrizes (ISO 19011:2018) x Diferenças.
  • Trabalhos em Grupo Baseados em Estudos de Caso.

 

Formato do Treinamento

O formato deste treinamento é composto pela combinação do seguinte:

  • Exposição oral do instrutor guiada pelos slides contidos neste material;
  • Discussões práticas a partir de dúvidas levantadas pelos treinandos ou provocadas pelo instrutor;
  • Exposição do instrutor com o apoio direto nos textos das normas ISO 9001:2015 (Português) e ISO 19011:2012 (Português).
  • Interrupção para esclarecimento de dúvidas.
  • Trabalho em grupo por meio da aplicação direta da norma.

 

Material Didático

- Apostila impressa distribuída a cada treinando, contendo os slides usados pelo instrutor.
- Norma ISO 19011:2012 (Português) impressa distribuída a cada treinando.
- Complemento à apostila distribuída a cada treinando, contendo modelo de processo base para o exercício em grupo.